Aviso de Privacidad
Este documento describe cómo Vantorel IA recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de quienes visitan este sitio o solicitan acceso a nuestra plataforma.
Última actualización: documento de referencia general, sujeto a revisión periódica.
Nuestro compromiso con su privacidad
Vantorel IA valora la confianza de las personas que interactúan con este sitio web y con nuestra plataforma de análisis de datos. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y accesible sobre el tratamiento que se da a los datos personales recabados a través de nuestros formularios, canales de contacto y procesos de solicitud de acceso.
Este documento es un modelo general y editable. No debe interpretarse como una política revisada por un despacho legal ni como garantía de cumplimiento con una jurisdicción específica. Recomendamos adaptar este aviso conforme a la normativa aplicable en cada territorio y a la operación real de Vantorel IA.
Al utilizar este sitio o proporcionar información a través de nuestros formularios, usted reconoce haber leído y comprendido los términos descritos a continuación.
Responsable del tratamiento
- Vantorel IA es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio.
- La información se utiliza exclusivamente para los fines descritos en este aviso.
- No se transfieren datos a terceros sin base legal o consentimiento correspondiente.
Qué información podemos recopilar
Dependiendo de su interacción con el sitio, podemos recabar distintos tipos de datos personales, siempre limitados a lo necesario para los fines indicados.
Datos de identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa u ocupación, proporcionados voluntariamente al solicitar acceso o contactarnos.
Datos de navegación
Información técnica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilada de forma automatizada.
Comunicaciones
Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o solicitud de acceso a la plataforma.
Para qué utilizamos su información
Finalidades primarias
- Gestionar solicitudes de acceso a la plataforma Vantorel IA.
- Responder consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
- Verificar la identidad de quienes solicitan uso de nuestros servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales aplicables.
Finalidades secundarias
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con la plataforma, cuando exista consentimiento.
- Analizar el uso del sitio para mejorar contenido y experiencia de navegación.
- Elaborar estadísticas internas de manera agregada y no identificable.
Fundamento del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa, según corresponda, en su consentimiento expreso al completar un formulario, en la necesidad de gestionar una solicitud que usted mismo inició, o en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Vantorel IA.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente. El retiro del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar brindando ciertos servicios o respuestas a su solicitud.
Con quién podemos compartir su información
Vantorel IA no vende ni renta datos personales a terceros. La información recabada puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Cuando exista requerimiento de autoridad competente conforme a la ley aplicable.
- Con su consentimiento expreso para fines distintos a los aquí descritos.
- En caso de una eventual reorganización corporativa, sujeto a las mismas obligaciones de protección de datos.
Conservación y transferencia de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
En caso de que la información se almacene o procese mediante proveedores ubicados en otros países, Vantorel IA procurará que dichos proveedores mantengan niveles de protección adecuados y consistentes con este aviso.
Medidas de protección de la información
Controles de acceso
El acceso a los datos personales está restringido a personal autorizado que requiere dicha información para cumplir sus funciones.
Medidas técnicas
Se emplean prácticas razonables de seguridad administrativa y técnica para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Mejora continua
Las medidas de seguridad se revisan periódicamente conforme evoluciona la operación del sitio y la plataforma.
Derechos de acceso, rectificación y cancelación
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar información sobre las finalidades para las que fueron recabados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Para ejercer sus derechos
- Puede enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando el derecho que desea ejercer.
- Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de dar trámite a la solicitud.
- Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la complejidad de la solicitud.
Uso de cookies
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Uso del sitio por menores
Este sitio y la plataforma Vantorel IA están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de este sitio, le solicitamos contactarnos para proceder a su eliminación.
Modificaciones a este documento
Vantorel IA podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la versión vigente se indica al inicio del documento.
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